Editar registro
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Reclamo Concluido, el mismo no puede ser editado.
Canal
Telefónico
Correo Electrónico
Presencial
Sector
Tarjeta Central
AMV
AMT
AyEc
Telefonía
Seguros
Medicina privada
Otros
Empleado
Nombre y Apellido
DNI
Celular
Email
Motivo
En la cuenta amv hay un retiro modalidad "Adelanto con tarjeta" el 04/01/23 por $650.000 que luego aparece anulado. Un nuevo retiro aparece el 05/01/23 por mismo importe. En la liquidación de tarjeta tiene un saldo a favor incorrecto de $650.000.-
Adjuntos
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Casa Receptora
Central
San Carlos Sud
Estado
Pendiente
Respuesta Provisoria
Concluido (Favorable)
Concluido (Desfavorable)
Una vez guardado como
Concluido
no podrá volver a editarse.
Evaluación
14/02/23 David: Verificar el movimiento. Es un adelanto de tarjeta de $650.000 por monto superior a 6smvm. La tarjeta no puede tener saldo a favor por ese importe. Diagnosticar el problema e instruir al personal que intervino para evitar errores futuros.
Adjuntos
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Derivado (Contabilidad)
Tarjeta Central
Servicios
Turismo
Comercial
Caja
Contabilidad
Suc. San Carlos Sud
Gerencia Financiera
Gerencia Comercial
Respuesta
Se coordino con Neo Sistemas la resolución del caso, Existió un error al efectuar la liquidación. Se toma como caso testigo para operaciones futuras de anulacion
Adjuntos
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