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Reclamo Concluido, el mismo no puede ser editado.
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Motivo
manifiesta que en fecha 10/04 solicito mediante correo la baja del seguro de la camioneta, al mes siguiente le volvió a llegar el debito y nos volvió a reclamar en fecha 08/05/23 hoy me reclama que le llego un whassapp reclamando el pago de los dos meses de seguro
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Casa Receptora
Central
San Carlos Sud
Estado
Pendiente
Respuesta Provisoria
Concluido (Favorable)
Concluido (Desfavorable)
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Concluido
no podrá volver a editarse.
Evaluación
13/07/23 David: De acuerdo con el ajuste. 13/07/23 Julieta: deberíamos ajustar $3751.62 de intereses y gastos 13/07 emilia: se aplico en su tarjeta el total de lo cobrado demas por el seguro, quedo saldo de intereses y costo de resumen.- 07/07/23 David: Gestionar urgente la devolución de los importes cobrados. Luraschi lo que corresponda y Berkley lo que también corresponda. Gestionar este reclamo!!!!! 28/06/23 Emilia; Hable con diego lurachi el va hace el debito por la cuota de MAyo de $8361.- lo que enviaron de la compania el mes de junio que son 3 importes de $1600 desconocemos que es lo q le estan cobrando, cuotas q no pertenecen a su seguro del auto.- Quedaron en responderme.- 27/06/23 David: Ver este caso con la cia de seguros. Necesitamos que la información que volcamos sea útil a la lectura. ¿Cual es la respuesta de mayo?¿Se hizo seguimiento?¿Cual es la situación actual? Verificar en el próximo envío de archivos que ese débito no esté y si está anularlo. Aguardo seguimiento del caso. 27/06/23: Emilia ADjunto el mail de mayo donde le reclamo a yanina de berckley nuevamente el debito, y nose porq lo siguen pasando por sistema ellos.- se vera con luraschi para q hagan el reintegro, hasta el momento luraschi no me responde- 27/06/23 Mauricio: este es un tema hablado pero no resuelto por la aseguradora, que nos genera conflictos con un cliente, seria bueno que coordinemos este tipo de casos con el área de cobranzas
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Derivado (Tarjeta Central)
Tarjeta Central
Servicios
Turismo
Comercial
Caja
Contabilidad
Suc. San Carlos Sud
Gerencia Financiera
Gerencia Comercial
Respuesta
Se reconocieron mediante la aseguradora los importes y condonamos gastos e intereses.
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