Editar registro
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Reclamo Concluido, el mismo no puede ser editado.
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Telefónico
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Sector
Tarjeta Central
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Telefonía
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Medicina privada
Otros
Empleado
Nombre y Apellido
DNI
Celular
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Motivo
Reclama que tiene tasa por servicio por compras con interés y ella no quiere pagar interés; que se las pase en 3 sin interés o en 1 cuota. Expresa que el sistema no debería dejar hacer compras por un importe mayor, que ella ni el comercio saben el tope.. Además informa que Roberto le dijo que hacían una excepción con ella y la pasaban en 3 sin interés
Adjuntos
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Casa Receptora
Central
San Carlos Sud
Estado
Pendiente
Respuesta Provisoria
Concluido (Favorable)
Concluido (Desfavorable)
Una vez guardado como
Concluido
no podrá volver a editarse.
Evaluación
07/08/23 David: Derivo para evaluación gcia financiera. La socia fue contactada en varias oportunidades para dar aviso de su excedente en promo. En el primer contacto se pasaron compras de 5 a 3 cuotas. 07/08/23 Julieta adjunto compras realizadas en promo. De esas 5 compras en 5 cuotas , la de Atypica quedó en 5 sin interés. Farmacia Colla Y Delamaria ( Carlini) se pasaron en 3 sin interés ya que el día 15 de junio le informé que no realice más en promo le di la opción con interés o 3 sin interés. La de Benevento y Sioux están en 5 con interés. Le informe que automáticamente lo hace el sistema al finalizar la promo.
Adjuntos
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Derivado (Tarjeta Central)
Tarjeta Central
Servicios
Turismo
Comercial
Caja
Contabilidad
Suc. San Carlos Sud
Gerencia Financiera
Gerencia Comercial
Respuesta
Los consumos ingresaron al sistema de liquidación de tarjeta y aquellos consumos excedidos de los parámetros de la promoción fueron excluidos de forma automática siendo procesados de manera estándar sin intervención humana. Legalmente no es posible modificar contratos de consumo ya procesados, liquidados y abonados a comercios.
Adjuntos
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