Editar registro
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Reclamo Concluido, el mismo no puede ser editado.
Canal
Telefónico
Correo Electrónico
Presencial
Sector
Tarjeta Central
AMV
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Telefonía
Seguros
Medicina privada
Otros
Empleado
Nombre y Apellido
DNI
Celular
Email
Motivo
realizo compra en comercio Tienda Saripel por $5000 en 3 cuotas y el comercio le paso $29000 en 3 cuotas
Adjuntos
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Casa Receptora
Central
San Carlos Sud
Estado
Pendiente
Respuesta Provisoria
Concluido (Favorable)
Concluido (Desfavorable)
Una vez guardado como
Concluido
no podrá volver a editarse.
Evaluación
09/11/22 Julieta: me comunique con el comercio indicando que el cliente desconoce la compra, que por favor presenten el cupón correspondiente. Informa que lo tiene la contadora, se lo va a solicitar. 15/11/22 David: 1) Ajustar liquidación del comercio y liquidación del usuario preventivamente al valor y plan de pagos transmitido por el socio. 2) Solicitar al comercio comprobante de la operación, principalmente el monto. 3) Si el comercio presenta comprobante, volver a la situación inicial y cerrar desfavorable. Si no presenta comprobante, mantener la modificación y cerrar favorable al reclamo. 16/11/22 Julieta: se ajusto importe al usuario. Se envió mail y WhatsApp al comercio sin respuesta. El comercio no tiene disponible $22024.70 para poder ajustar 18/11/2022 David: Hacer AyTransitoria y cerrar el incidente. Una vez cubierta la cuenta dar de baja la transitoria.
Adjuntos
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Derivado (Tarjeta Central)
Tarjeta Central
Servicios
Turismo
Comercial
Caja
Contabilidad
Suc. San Carlos Sud
Gerencia Financiera
Gerencia Comercial
Respuesta
18/11/22 Se hicieron los ajuste para que el cliente pague $ 5000 y se descontó al comercio la diferencia.
Adjuntos
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