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Reclamo Concluido, el mismo no puede ser editado.
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Motivo
Hola buenas tardes......hace instantes se presentó un cliente Marcelo Simoneit con un resumen de cta donde surgió el problema que con fecha 27/02 se realizó una operación de venta duplicada, siendo que en el primer intento la respuesta del validador fue el de "error general" sin arrojar respuesta de validación y por ende se volvió a pasar la operación, lo que evidencia un claro error en el sistema de autorizaciones ) En vista de lo enunciado sería necesario que "reversen una de estas operaciones tanto para el cliente como para mi comercio", con los reintegros correctos deducidos los gastos operacionales. Adjunto print de pantalla y espero su respuesta mediante comprobante que acredite la reversión para informarle al cliente. Gracias Walter Spahr PD: autorizo por este medio a realizar el débito correspondiente de mi caja de ahorros nro (y que efectúen el crédito correspondiente al cliente) Quedo al aguardo de los comprobantes correspondiente para finalizar la operación por este medio.
Adjuntos
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Casa Receptora
Central
San Carlos Sud
Estado
Pendiente
Respuesta Provisoria
Concluido (Favorable)
Concluido (Desfavorable)
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Concluido
no podrá volver a editarse.
Evaluación
19/03/24 David: De acuerdo. 19/03/24 Julieta: le ingreso un ajuste de $ 2933.33 por caja al resumen actual de Simonneit y 2 ajuste por sistema del mismo importe. Ferretería retiro $8536 ( 8800$ menos el 3% del gasto administrativo).
Adjuntos
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Derivado (Tarjeta Central)
Tarjeta Central
Servicios
Turismo
Comercial
Caja
Contabilidad
Suc. San Carlos Sud
Gerencia Financiera
Gerencia Comercial
Respuesta
Se ajusto en el resumen del cliente el importe y en los meses a vencer. Retirándose del comercio el importe duplicado.-
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