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Reclamo Concluido, el mismo no puede ser editado.
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Tarjeta Central
AMV
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Telefonía
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Empleado
Nombre y Apellido
DNI
Celular
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Motivo
15/11/22: Negoció un cheque y no tiene saldo disponible en amv para el retiro.
Adjuntos
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Casa Receptora
Central
San Carlos Sud
Estado
Pendiente
Respuesta Provisoria
Concluido (Favorable)
Concluido (Desfavorable)
Una vez guardado como
Concluido
no podrá volver a editarse.
Evaluación
15/11/22 Mauricio: Se negoció un valor por $150.000 pero se acreditó en banco $15.000. Se anuló la operación y se cargó nueva AyEc por los $15.000. Aún pendiente la compensación de la diferencia que el cliente autorizo se haga retirando de su AMT. 18/11/2022 David: Se deriva a Back Office 18/11/2022 Cassini: En archivo se adjunta el detalle de amv por disponibilidad, el cual es una herramienta que nos permite ver el saldo Real del cliente - relacionado a los valores pendientes de acreditación - por cuestiones normales de operación (porque no se encuentra en fecha de envío, etc). Se puede observar que el disponible para retiro es 0. Si observamos por movimiento el retiro de AMT de $1.750 es insuficiente para cubrir el saldo adeudado con el cliente. Esta pendiente mediante Vale una extracción de $83.900 por lo que el retiro parcial de amt debería ser de $115.756,26 para que la caja de ahorro quede con Saldo 0. A la espera de acreditación de los valores pendientes. Cualquier consulta me avisan.
Adjuntos
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Derivado (Suc. San Carlos Sud)
Tarjeta Central
Servicios
Turismo
Comercial
Caja
Contabilidad
Suc. San Carlos Sud
Gerencia Financiera
Gerencia Comercial
Respuesta
18/11/2022 Norma. Se cubre la caja de ahorro con anticipo plazo fijo,
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