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Motivo
Se comunica Olivero Leandro para manifestar que, en el dÃa de ayer, intentó comunicarse al teléfono del área Comercial con el objetivo de abonar su crédito y adelantar tres cuotas. Sin embargo, no recibió respuesta. Ante esta situación, se vio obligado a comunicarse a otro número de la Mutual, donde le informaron que, al no haber realizado el pago ayer, hoy al adelantar las tres cuotas perderÃa los intereses, lo que implica un costo adicional de aproximadamente $200.000. Solicita saber de qué manera se le puede brindar una solución, dado que esta situación fue ocasionada por la falta de respuesta telefónica del área correspondiente.
Adjuntos
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Casa Receptora
Central
San Carlos Sud
Estado
Pendiente
Respuesta Provisoria
Concluido (Favorable)
Concluido (Desfavorable)
Una vez guardado como
Concluido
no podrá volver a editarse.
Evaluación
Nos comunicamos con leandro le explicamos como habÃa sido la situación y como son los pasos a seguir en los próximos meses porque el sistema no corre la fecha al ser abonado un dÃa después. Asà que su cuenta la vamos a llevar aparte para que se cobre correctamente. leandro entendio y acepto los termino.
Adjuntos
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Derivado (Comercial)
Tarjeta Central
Servicios
Turismo
Comercial
Caja
Contabilidad
Suc. San Carlos Sud
Gerencia Financiera
Gerencia Comercial
Respuesta
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